Viser problemstillingen at være af en sådan karakter, at den
falder uden for support området, har vi både teknikere og udviklere
i huset, som enten vil kunne fortsætte søgningen på en løsning
eller assistere kollegaen i løsningen.
Fjernsupport
Det kan være svært at forklare et problem pr. telefon. Derfor
tilbyder Admiral udvidet support, som betyder, at supporteren
kan tage fuld kontrol over din pc eller vise dig opgaveløsningen på
din egen pc.
Prisen for online-support er inkluderet i nysolgte klip pr.
01-01-2007 - øvrige faktureres med et tillæg på kr. 200,-
pr. gang for hver online-assistance.
Alle beløb er ekskl. moms.
Der vil i tillæg til online-support-betalingen blive
afregnet for support iht. gældende regler.
Support via Terminal Services sidestilles med onlinesupport via
internettet.
Her åbnes et nyt vindue, og her skal du klikke på
knappen "kør".
Du vil herefter få en sikkerhedsadvarsel. Vælg herefter
"kør".
Du kan tale med supporteren eller teknikeren, mens der ydes
assistance.
.
